2012年11月27日 星期二

虛心請教更謙卑(轉)酒店業經紀人俐菁

虛心請教更謙卑(轉)酒店業經紀人俐菁



我們不是完人,一定會有不熟悉或不知道的事情,凡事都要以謙卑的心去看待;面對各個行業的佼佼者,也要以最謙卑的心去學習。


滿招損,謙受益,如果因為自己的一點才能感到自滿,甚至自以為是,必然會招致一些不必要的抨擊;有自信是好事,但超過就不妥了。就如同文中以搶救貧窮大作戰為例,片中的有些人在學習的過程中擺不下臉,一度放棄學習的意志,而大師也是擺出一副"如果你沒有心,我憑什麼教你"的姿態。


想一步登天是不可能的,必然得經歷一段苦練的過程,身段放軟,虛心受教,在競爭激烈的社會裡,闖出自己的一片天。


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如果你沒有心,我憑什麼教你


你看過日本一個很受歡迎「搶救貧窮大作戰」嗎?在那個依照案例做不同規劃的單元節目中,總跑不掉幾個公式:貧窮原因的分析、為了擺脫所做的努力、和最後的成功。而不斷上演的樣版中,所謂的大師與料理名人,總是龜毛、變態、吹毛求疵、甚至極盡所能的虐待試圖搶救貧窮的個體。每每發生這樣悽慘的景況,我那年幼被保護極好的姪子都會問我:「他就不能對他好一點嗎?」而我也總是說著一樣的答案:「憑什麼別人要把成功的技巧教給你?」


是的,「憑什麼?」這句話我自己也同樣深深的體會過。從18歲進入職場,經常遇到肯「虐待」我的主管;要不就是賺得很多,卻摳得要死的老闆,極盡所能的要求我為他無償加班或犧牲休假;要不就是遇到龜毛至極的主管,要求我遵守他的生活習慣與處事哲學;更多的,是混到無與倫比,卻總讓我做到死的老大級豬頭。


每每遇到這種角色,我都為了「怎麼可能會賺錢?」這個問題而困擾的想死,每次離開那個職位時,總是出去大快朵頤一番,來犒勞自己這段日子的辛勞奉獻,但,我卻總是掉入所謂「勝者的詛咒」,自以為脫逃,卻又什麼都拿不到的痛苦中。


於是,我曾經發誓要做個極為體貼而人性化的上司,對待我的員工要視如己出。但從因為砍掉新人而哭了三天的小主管,到現在,我也成為龜毛且殘酷的人,這條路教會了我一件非常重要的事:「如果你沒有心,我憑什麼教你?」


一位目前是副機長的朋友曾經說過,降落的技巧每個人都不一樣,必須透過所有前輩的教導,才能夠從中揣摩自己的方式,但是要怎麼才能夠學到,必須要靠你主動的去問、去學、無論對方願不願教你,你也要睜大眼睛去看。而往往要取悅正駕駛教你,你必須極盡所能的配合他的要求與習慣,也要以最大的耐性和肯學的謙卑去與他溝通。


到現在,每個月坐擁十萬收入,購屋、買房、降落經驗職達千次以上的他,比起七年前剛從美國拿到執照回台的狂妄,現在的他,多了謙卑、和緩、與容忍的耐性。


也許,你現在也遇到了這樣的主管,常常讓你有生不如死的痛苦。也許,你正為了老闆的無理要求覺得自尊比發展重要。但,在這樣的景氣和競爭的環境下,他能活著,就比你有出息、有辦法,而且,有許多生存的技巧與方式,值得你去虛心請教。只要一天,你尚未達成自己的夢想與目標,都要記得這句話:「別人憑什麼教你」。





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